FAQ

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Aufgrund der handwerklichen Art der Arbeit werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestellung bearbeitet. In den meisten Fällen versenden wir die Ware jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang.

Wo kann ich Ihre Taschen live sehen?

Leider haben wir derzeit keine Ausstellung und verkaufen unsere Produkte nicht in Geschäften. Wenn Sie Fragen zu unseren Taschen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir nehmen viele Videos auf und veranstalten Live-Streams. Wenn Sie uns dort sehen, stellen Sie uns gerne alle Fragen! Wir senden Ihnen oft Videos oder Fotos in privaten Nachrichten, wenn Sie Fragen haben.

Rücksendungen

Nur Produkte ohne Initialen können zurückgegeben werden! Damit wir eine Rücksendung akzeptieren, muss das Produkt vollständig, neu, unbenutzt und sauber sein.

Wie viel Zeit habe ich für die Rücksendung?

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgesendet werden.

Wer trägt die Versandkosten?

Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.